Informazioni sulla spedizione
Il nostro obiettivo è quello di offrirvi le migliori opzioni di spedizione, indipendentemente dal luogo in cui vivete. Consegniamo ogni giorno a centinaia di clienti in tutto il mondo e ci impegniamo a fornirvi servizi di altissimo livello.
Gestione della spedizione
1. I nostri mercati principali sono gli Stati Uniti. I tempi di consegna dell'ordine si dividono in due parti:
- Tempo di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione: 15-20 giorni lavorativi
2. Spese di spedizione:
- Spedizione standard: €6,99
- A causa della speciale politica tariffaria degli Stati Uniti, l'affrancatura statunitense include già le tasse. Spese di spedizione comprensive di tasse: 10,99
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 69,99 €
3. Metodi di spedizione: 4PX、YunExpress、Wanb Express、UBI
Faremo il possibile per consegnare il pacco il prima possibile. Tuttavia, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi a causa di indirizzi non validi e problemi di sdoganamento.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti in caso di dubbi sui tempi di spedizione. Inviare un'e-mail a service@defwear.com.
Elaborazione dell'ordine
Salvo diversa comunicazione, tutti gli ordini lasciano il nostro magazzino entro 1 o 3 giorni lavorativi. Dopo l'uscita del prodotto dalla fabbrica, di solito sono necessari da 7 a 14 giorni lavorativi per ricevere la merce, a seconda della località alternativa. Dopo la spedizione del prodotto, riceverete immediatamente un numero di tracciamento dalla società di spedizione. Questo vi permetterà di sapere dove si trova la merce e quanto tempo ci vorrà.
Si noti che i tempi di consegna non includono i tempi di elaborazione. Il tempo totale necessario per ricevere un ordine è dato dal tempo di elaborazione + il tempo di spedizione. Per gli ordini con più articoli, il tempo di elaborazione si baserà sull'articolo con un tempo di elaborazione più lungo.
In caso di problemi con l'ordine, è possibile inviare un ticket di assistenza al nostro centro di supporto per ottenere ulteriore assistenza. Il nostro servizio clienti dedicato vi contatterà entro 24 ore.
Fornite informazioni sulla spedizione?
Sì, riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciamento dopo l'invio dell'ordine. Se non avete ancora ricevuto le informazioni di tracciamento entro 5 giorni, contattateci.
Il mio record di tracciamento dice “Nessuna informazione è attualmente disponibile”.
Se le informazioni di tracciamento non sono disponibili, riprovare più tardi. Si prega di essere certi che il tempo di spedizione stimato è valido indipendentemente dallo stato aggiornato del sito web di tracciamento. Fare clic su qui per inserire il numero di spedizione e visualizzare le informazioni logistiche.
Tasse e dazi
Si prega di notare che i nostri prodotti non applicano alcuna tassa.
*Tutti i tempi di spedizione non includono i ritardi di sdoganamento/dogana.
Grazie per la fiducia nel nostro business. Se avete domande, si prega di contattare il nostro centro di assistenza clienti service@defwear.com per aiutare con il vostro ordine.